期刊简介

               本刊创刊于1975年,由江苏省卫生厅主管,江苏省人民医院主办的综合性医学学术期刊,系中国科技论文统计源期刊、综合性医药卫生类核心期刊、中国科技核心期刊、美国化学文摘(CA)收录期刊。以广大医药卫生技术人员为主要读者对象。办刊宗旨:贯彻执行党和国家的卫生工作方针政策,实行理论与实践、普及与提高相结合的方针;立足江苏,面向全国,报道以临床为主的医药卫生学术成果,为专业人员提供学术信息,促进国内外医学学术交流,起江苏省文献库的作用。                

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  • 杂志名称:江苏医药杂志
  • 主管单位:江苏省卫生厅
  • 主办单位:江苏省人民医院(南京医科大学第一附属医院)
  • 国际刊号:0253-3685
  • 国内刊号:32-1221/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国科技论文统计源期刊期刊收录:上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), CA 化学文摘(美), 维普收录(中), 万方收录(中), 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊), JST 日本科学技术振兴机构数据库(日)
江苏医药杂志2014年第21期

应用品管圈提高患者出院电话回访满意度

陈庆丽;秦超;解修园;甘爱萍;胡娟娟;崔静静;孙文

关键词:
摘要:品管圈是以全员参与的方式,持续不断地推行管理及改善自己的工作场所,提高护理质量.品管圈从尊重人性角度出发,通过轻松愉快的现场管理方式,使员工自发地参与管理活动,在工作中获得满足感和成就感[1].患者满意度需要通过医疗质量的持续改进而实现,它是有说服力的护理质量评价指标[2].我科自2013年1月起开展了以“提高住院患者出院电话回访满意度指标合格率”为主题的品管圈活动,并取得了较好的效果,报道如下.