期刊简介
本刊创刊于1975年，由江苏省卫生厅主管，江苏省人民医院主办的综合性医学学术期刊，系中国科技论文统计源期刊、综合性医药卫生类核心期刊、中国科技核心期刊、美国化学文摘（CA）收录期刊。以广大医药卫生技术人员为主要读者对象。办刊宗旨：贯彻执行党和国家的卫生工作方针政策，实行理论与实践、普及与提高相结合的方针；立足江苏，面向全国，报道以临床为主的医药卫生学术成果，为专业人员提供学术信息，促进国内外医学学术交流，起江苏省文献库的作用。
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首页>江苏医药杂志
- 杂志名称：江苏医药杂志
- 主管单位：江苏省卫生厅
- 主办单位：江苏省人民医院（南京医科大学第一附属医院）
- 国际刊号：0253-3685
- 国内刊号：32-1221/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国科技论文统计源期刊期刊收录：上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), CA 化学文摘(美), 维普收录(中), 万方收录(中), 北大核心期刊(中国人文社会科学核心期刊), JST 日本科学技术振兴机构数据库(日)
流程再造在急诊输液室中的应用
王娟；梅云霞；闻亚军
关键词：业务流程再造, 急诊输液室, 服务流程再造, 信息技术, 人文手段, 管理理念, 竞争环境, 服务质量, 分工理论, 打破传统, Business, 现代化, 满意度, 组织, 医院, 美国, 博士, BPR
摘要：医院服务流程再造是以美国迈克尔.哈默博士的业务流程再造(Business Process Reengineering,BPR)管理理念为指导,应用现代人文手段和信息技术打破传统的组织分工理论,建立新型的适合现代化竞争环境的业务流程[1],以提高服务质量和满意度.我院2009年11月起运用流程再造理念对急诊输液室流程进行改造,取得了较好效果,报道如下.
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